สงคราม Algo Trading Robot

ต่างประเทศและในบ้านเราเริ่มมีหลายคนหันมาทำหลักสูตรและเผยแพร่ความรู้ผ่านสื่อออนไลน์ในการสร้างหุ่นยนต์เทรด (Alrotihmic Trading Robot หรือ เรียกสั้นๆ ว่า Algo Trading Robot หรือสั้นขึ้นอีกเป็น Trading Robot) บางคนก็รับเขียนโปรแกรม Algo Trading Robot ให้ผู้ที่สนใจอยากลงทุนผ่านหุ่นยนต์ บางองค์กร เช่น กองทุนและโบรกเกอร์หลายราย (ซึ่งกำลังมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ) ได้เปิดให้บริการ Algo Trading Robot แก่ลูกค้าอย่างเป็นทางการ… จึงเป็นที่มาของข้อสงสัยที่เคลือบแคลงใจคนจำนวนมากว่า หุ่นยนต์เหล่านั้นน่าเชื่อถือเพียงใด และ ผู้ที่ทำหลักสูตร, เผยแพร่ความรู้, และที่ให้บริการที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน น่าเชื่อถือเพียงใด

มีการกล่าวถึงกันมากมายทั่วโลกว่า Algo Trading Robot จะมาสร้างความปั่นป่วนให้ตลาดหุ้นและตลาดทุนอื่นๆ ดังที่เคยก่อเหตุมาแล้วในตลาดหุ้นสหรัฐและตลาดบ้านเราก็เคยเจอ ที่หุ่นยนต์เทรดส่งคำสั่งซื้อ/ขายจำนวนมากในเวลาไล่เลี่ยกัน จนทำให้เกิดการไล่ราคาอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ราคาหลักทรัพย์และดัชนีตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันอย่างหนัก สร้างความเสียหายมหาศาลในเวลาอันสั้น

และยิ่งในปัจจุบันที่มีการนำ AI, Machine Learning และ Data Science มาใช้ในการสร้าง Algo Trading Robot กันมากขึ้น มันจะฉลาดขึ้นจริงหรือ? คนที่ใช้จะคุ้มค่าได้กำไรจริงหรือ? เมื่อแนวโน้มจะมีคนหันมาลงทุนผ่านหุ่นยนต์เหล่านี้กันมากขึ้น

credit ภาพ: http://www.smh.com.au/

ธนาคารในอนาคต

ธนาคารแบบดั้งเดิมกำลังจะเปลี่ยนไปในอนาคต เมื่อเทคโนโลยีก้าวล้ำขึ้น จนเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคไป ธนาคารก็ย่อมปรับตัวตาม โดยจะปรับไปเป็น Financial Service ที่ให้บริการด้านการเงินทุกรูปแบบ พนักงานสาขาจะปรับไปเป็นพนักงานให้บริการลูกค้าไปเป็นที่ปรึกษาด้านการเงินให้แก่ลูกค้า แต่อย่างไรเสียไอทีก็ยังมีข้อจำกัด มีหลายสิ่งที่คนยังต้องการมีปฏิสัมพันธ์กับคนด้วยกัน…

เครดิตภาพ: elearningindustry.com

พนักงานจะได้รับการอบรมให้เป็นในแนวทางกึ่งๆ sales + consultant + customer service/support สมัยนี้อาจเรียกว่า sales specialist, financial solution specialist ฯลฯ ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบกว้างขึ้น (ต้องมีทักษะหลายด้านขึ้น) แต่ไม่ลึก (ไม่ต้องรู้ลึก/ศึกษาลึก) เป็นเสมือน agent (ตัวแทน) ก่อนรายละเอียดลูกค้าไหลไปถึงระบบไอทีที่ทำงานอัตโนมัติซึ่งเร็วกว่าแม่นยำกว่าและฉลาดกว่ามนุษย์ในหลายด้าน รวมถึงประหยัดต้นทุนกว่า